社群运营:你不得不知的5大维度

做社群是大趋势,今天我跟大家从五个维度,全面归纳一套比较有参考价值的社群体系,助你实现从01的突破。

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社群的精准定位

 

 

社群的精准定位,我把它分成了两种:第一个是垂直定位;第二个就是需求定位。

 

01  垂直定位

 

垂直定位就是指聚焦在某个垂直的领域,比如说母婴社群、画画社群、律师社群、音乐社群等。



大部分人建立社群,可能都是从自己或是团队某个人的爱好入手,这样你的目标人群会相对比较清晰,运营起来也会得心应手。

 

咱们可以试想一下,如果你是一位妈妈,建立一个社群主打母婴品牌,你每天写的这个内容,可能是关于一些亲子教育、婴儿护理这方面的内容。



当在网上有个妈妈看到你的文章,感觉这里面确实有自己需要的内容,那当她需要买这方面产品的话,会优先考虑你这个社群。

 

垂直定位又可以划分为内容垂直定位和地域垂直定位。内容垂直就是刚才我提到的宝妈社群、画画社群、读书社群这一类的;地域垂直就是本地化或乡镇的一些社群。


总之,你建立的这个社群,定位越垂直,后期会员的归属感就会越强。

 

02  需求定位:产品资源型与知识服务型

 

产品资源型其实也比较好理解了,就是现在比较多的微商。


知识服务型就是你在某个领域比较擅长,你的一个技能把它拿出来做一个分享。最典型的就是一个艺术培训班,那就属于知识服务型的一个社群了。

 

当然,这两大类社群并没有一个明确的界限,后期的维护上面更多地需要兼顾,这样分类只是为了帮助大家方便理解这个垂直定位、需求定位这个概念。



毕竟做社群有一点是特别忌讳的,就是你的方向模糊方向、不够垂直。

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社群框架的搭建

 

 

 

01  社群管理架构



社群管理架构,也就是团队的管理架构。因为社群的某个意见领袖,他的一个知识架构比较完善,所以支撑了整个社群的发展。



但是当你团队化运作这个社群的时候,团队成员对社群内容的理解、配合的默契程度,就会直接决定社群的基因。

 

 

02  核心的价值体系



核心价值观的输出比较重要,这个价值观很有可能是意见领袖,但更多是强调了整个团队的价值观。



有句话说的好,我加入你的社群,我是奔着你的人来的,而不是为了你的产品。别家有好多的产品,不一定说非得到你这儿来。



只要你的整个核心的价值体系能够持续不断的付出,能给大家和群友创造一定的价值,那赚钱其实就是顺带的。

 

 

03  社群会员架构



二八原则决定,一个圈子里必定有20%的积极会员,去带动社群整体的氛围,去感染剩余80%的会员。



给大家举个例子就是小米社区,它原先的这个社区精英到现在已经可以直接走进小米公司了。



包括后期发布的一些新产品,他们都会有具有优先的使用权,也会优先参加一些米粉节,这样他就成为了整个小米社区里面的一个明星了。

 

 

04  团队的监督机制



社群的监督机制就是你要在整个社群运营过程中,设置一些时间节点,能够匹配你的任务,提高你的任务完成度。



我跟大家分享两个小工具:一个是番茄钟,另一个是奇妙清单。


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社群会员的招募


社群会员招募就是吸粉阶段,你一定要清晰你的用户画像,这样肯定是事半功倍的。



你的目标用户是谁,你要看他的群体属性,比如说他的年龄到底是大学生还是职场人士?



还有你的目标群体和谁接触,他经常混什么圈子,他在上网都经常浏览什么,这些都要摸清楚。

 

01  线上流媒体的推广:依靠内容和平台

 

首先,内容引流涵盖了文字创作、视频、音频以及直播。



如果你前期内容做得比较好,能够很快在各大平台上吸引到一批精准优质用户,那么这个内容优势越明显,你的差异化就会越突出。

 

而平台导流主要是指一些流量平台。从15年开始,在整个碎片化的信息冲击下,一些大平台如天猫京东的流量开始被小平台给分散了,有一些数据表明淘宝的线上流量正在逐年下滑。



也正是因为这样,一些小平台的机会开始出现了,比如说千聊、简书,都是在一些大平台的基础上做了一个精细化的运作。

 

目前,各大自媒体平台的意见领袖们也都纷纷投向了这些小的平台,因为他们也注意到了流量的分散。



他们也希望从这些小平台中寻找一些机会,从而多维度地占领言论阵地,招募到自己的社群会员。

 

线上流媒体的整个推广,肯定是一个长期漫长的积累过程,你需要不断的去输入输出一些最新最有价值的东西,我把这个过程理解为知识产品化的一个过程。

 

知识产品化就是说你要把你的知识变现,变成一种可复制可流水线的一个内容。



好多人认为做社群就首先从写文章开始,其实会写文章只是一个最基本的要求,更重要的是你要懂得用户的心和行为习惯,要懂得整个行业的产品市场竞争的战略方向。



然后,你用言简意赅的语言把它编辑出来,发布到各大自媒体平台,这样就非常容易引起用户的共鸣。

 

 

02  线下活动的引流:活动和地推

 

利用线下的一场场具体活动,通过赠送礼品、免费派发样品等等这些形式的活动,大范围内与用户建立联系。



然后再通过社群模式一步步的去沉淀筛选,最终筛选一部分精准的用户。



这种方法虽然看起来比较low,也比较保守,比较传统,但是地推引流永远是一个最直接最有效的方法,但是它的人力成本和财务成本也会随之增加。


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社群运营


01  品牌运营



品牌运营,注重的是你打造个人的品牌或你团队的这个品牌,但是核心是你

2

鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

刚表态过的朋友 (2 人)

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