社群营销六步兵法

原作者: 唐晓涵 收藏 邀请

再小的个体,都有自己的品牌。再小的个体,也要有自己的社群。

如果你是一个普通人,有某个领域的专长,那可以和我一样信奉1000粉丝定律,找到1000个铁杆粉丝,好好精英这个社群,让自己从经验事情,升华到经营,人脉关系的核心是从自己给别人提供价值开始,你贡献多大价值,就能收获多大价值,就能把自己变成人脉中转站,吸引更多同频的人。

如果你是一个创业者,随着创业成本越拉越高,粉丝来来去去,难以沉淀,公众号的沟通一对多,不及时,比较封闭,线下沟通成本高,合作过的客户需要靠投入时间和感情维系,否则后端价值低,如此创业只会越来越累,创业者建立自己的专属社群,可以打造个人品牌,事半功倍。

对于自媒体创业,我认为社群是一个服务型产品,要抱着服务的态度,而不是变现的态度来经营这件事,只要能服务好1000个社群会员,口碑会帮我们带来更大的积累和爆发,时间会帮我们杀死绝大多数急功近利型的竞争对手。

其次,经营社群,当然要有门槛,要收费,但是绝不能卖,要吸引,吸引同频的人,吸引志同道合的人,吸引对你真正认可的人,吸引那些哪怕你什么都不提供他们也愿意追随愿意挺你的人,也就是铁杆粉儿,吸引那些愿意付出,积极上进,有正能量的人,而不是付费马上要回报,只知道索取不知道付出的人,社群是一个过滤极好的过滤机制。

我所理解的社群,即基于一个点、兴趣和需求将大家聚合在一起组成的社交关系链。

去年8月下旬,我开始日更写新媒体运营文章,日更第21天的时候,读者只有一千不到,当时,我写了一篇文章,发布公众号,组建了一个【唐晓涵写书参谋团】社群,三天时间,招募到了135个人,而后封群,进群门槛很低:认可我的文章,任意分享一篇到朋友圈,或者任意赞赏即可。

半年过去了,从这个社群里面,我找到了三个合作付费客户,五个报名第三期写书训练营的学员,大约有六个内容合作供应商,大约有五个人给我介绍了新客户,同时我也建立了类似的数个不同主题读者池子,收获了一些铁杆读者,他们追随至今,并且经常帮忙转发、推荐。

同时,从这个群衍生出另一个群,即【唐晓涵公众号联盟】,入群要求为自己有在运营公众号,并且订阅读者在一万以上,用于互推合作、投放广告,我的公司服务的客户经常有投放公众号软文的需求,所以当时想直接聚焦到一批运营主源头,我们做大号广告投放经纪。

三天前,我又发起了一个叫做【晓涵plus】的新媒体交流学习社群,文案非常简单,入群门槛为198元,期限两年。

晓涵plus:一个有价值的新媒体学习交流社群

这次做社群的心态和之前已经不太一样,因为相比去年刚提笔,现在我已经发布了60万字新媒体运营原创干货,这八个月也带着团队,实践了数十个大大小小的新媒体营销项目,现在的读者数翻了数十倍,在没有付费推广的情况下,靠原创优质内容,在各大平台分发,粉丝增长不快,但是粘性很强,偶尔推广一个优质课程,转化还不错。

在很多人唱衰公众号,阅读量腰斩的今天,我仍然坚持做自己认为值得做的事情,因为对于新媒体创业这件事,我的初心就是思考+实践+分享,哪怕只有一个人在看,或者十万人在看,对我的心态是没有影响的,只是在这个过程中,保持动态的思考,冷静的观察,从内心里, 我仍然欣喜的看到,很多优质,原创的内容,很多创新的模式,不管在什么阶段,在什么氛围之下,永远有读者,永远有人叫好,永远对人有价值。

我更加认同了以往的一些心态,慢慢来,就是快,个人品牌和公信力是需要日积月累的,对于原创个人自媒体而言,如何更低成本,更高效率,更好状态的产出,在垂直细分领域精耕细作,就是最好的盈利能力。

 

从运营角度,如何经营好一个社群,我有以下六点建议。

 

一个健康的长寿的微信群是基于互动才有价值的自生式生态系统,它既能满足成员的某种价值需求,又能给运营人带来一定回报,才能形成良好循环。

社群营销第一需要具是满足某个主题的优质价值输出。

比如晓涵plus社群,通过这个社群,你可以得到:

1.新媒体运营/品牌营销策划方向,晓涵专场分享,每年不少于6次;

2.邀请百万粉丝大咖主题分享,每年不少于3位;

3.每年拜访10-20不同领域行家/牛人,独家访谈手稿,内部分享;

4.杜绝广告,主题研讨,每天更新,解剖案例,洞悉内幕;

5.群内自媒体互推,同行交友,跳槽合作,结交高质量朋友圈;

6.与晓涵一对一专业交流,出谋划策,解决困惑;

第二,具有一个活跃的灵魂人物,也就是社群领袖。

冲格新媒体通过大量咨询研究分析,将社群的角色分为内容创造者、评论者、搜集者、参与者、围观者、不活跃分子。他们各自的诉求不一,相互影响和转换。

在社群运营时,必须对症下药。如为搜集者提供有价值的干货知识,为评论者提供可以评论的话题,为围观者创造看热闹的场面,为创造者提供思考的资源和刺激。

但这些成员中,最核心的莫过于社群的意见领袖,即活跃的灵魂人物。他可能兼任思考者、组织者多重身份。如果一个群有两三个这样的意见领袖,能激活其他成员,且能碰撞出很多有深度的内容火花。

这也是社交媒体的具有天然渠道的魅力,它集合了一群有温度有情怀的人,它链接的是人性,它输出的是价值观。雷军,罗胖,大熊都是极其厉害的社群领袖人物,这方面,格力董小姐就略输一筹了。

第三,设立一套行之有效的管理规则。

任何群体,无规矩不成方圆。社群的最高境界是全民自治,得建立在高度磨合、默契之上。大部分社群都是自治加人治。

说白了,就是有统一、严格、被高度认可的群规。

我曾混迹一个收费读者群,群主十分强势,只要看到发广告者便踢,没有二话。其他群发个红包也许可以了事。这个群主具有很强的专业性和行业影响力,大家也愿意追随,所以,这个群的氛围是相对干净的一个。

第四,有高质量的线上线下活动策划。

活动,能迅速催化社群的温度。活动,能让成员有参与感。通过微商的发展也可以看出,微商是不断通过活动来提升影响力的,如出国旅游,抽奖,返利。

活动的策划需要结合社群的主题和成员的诉求。任何活动中,红包接龙互动屡试不爽。毕竟谁会和钱过不去呢。微信红包是一个伟大的发明,可以好好利用。

线下的交流活动,更是维持社群关系链持续发展的重心环节。面对面的沟通体验能迅速拉近群里成员的关系,通过真实场景强化社群的存在感,丰富成员的体验,加深关系链的沉淀。

潇洒姐的趁早社群便在很多城市的分会有线下见面会,每次场面火爆,这种余热又能持续到线上,让话题继续引爆。

第五,要打造独特又好玩的社群文化。

社群一定要好玩。不好玩,不传播。玩着玩着把钱赚了把东西学了,相信这样的群文化每个人都能接受。

我曾在秋叶ppt群了混迹过,他们的群文化就很有意思。一进去就先得自我介绍发照片被调戏,做的好的作品会有人打赏,群员之间更是无节操自黑。每周还有达人做干货分享。

他们的群文化便是:一入秋门深似海,从此节操是路人。这种体验让人感知到群里的每个人都有感情的,有温度的,互相认可且好玩的。

有种有趣有料的逻辑思维社群之前做的团要和吃霸王餐,也是不断给粉丝制造惊喜,提升参与感,占商家便宜。

大熊会的宗旨是带领粉丝发财,目前已经是国内最大的社会化营销社群。

社群的核心在于情感归宿和价值认同,规模巨大又情感趋同的最大社群,便是宗教了。

第六,社群营销的核心魅力在于裂变

每个人的心中都有原始的部落情节,开放的互联网带来无限的信息量。

每一个社群都一场化学实验,未来的互联网是垂直社群的时代。

仅仅从口碑营销的角度思考,一个企业品牌和消费者的弱关系能通过社群变成强关系,未来也许大家不再相信明星代言的广告,而是相信某个领域意见领袖的推荐和某个朋友的分享。

小米早期的发烧友文化即是社群的雏形,他们最早找到100个铁杆米粉,这些米粉不断裂变,他们影响到的粉丝量17万,都是有血有肉的产品代言人。

这些粉丝代言人也是通过小米的发布会、米粉节、体验店感受到了小米对他们的热爱,进而迸发巨大的商业价值。

此外,对于社群成员人数也要合理控制。著名人类学家英国牛津大学罗宾邓巴提出过150定律,人类智力允许人类拥有稳定社交网络的人数是150人。精确深入交往的人数是20人,这些由大脑新皮层的应对能力决定,过量的人和信息,是低效的传播,会提高获取信息的成本。

500人的微信群,基本相当于在管理一个公司了,岗位各司其职,在线上的方式就更难管理过来。相对科学的长寿健康微信群qq群基本人群都在50-150人以内。

人不在多,活跃就好。

现在,很多明星已经意识到社群经济的厉害,开始逐步把粉丝社群化,试图与粉丝产生共振。而对于企业而言,建立一个社群很简单,关键是如何把社群运营与产品链接起来,社群营销的挑战,对很多企业来说还是一片处女地,这方面的人才需求也是巨大的。

最后,从86日开始,我会先后去杭州,上海,南京,北京,大约半个月时间都在外学习,拜访牛人,约见客户和部分铁杆读者,参加2017中国企业新媒体峰会,我会在晓涵plus 社群分享部分收获,加入晓涵plus社群,有优先见面的机会。

 


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本文作者2017-11-21 18:10
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